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Message par alaska53 Mar 27 Jan - 18:06

J'ai reçu une carte de 25$ au lieu du premier prix dont je devais avoir à Scott Towels.
J'ai écrit et ils me demandent une preuve du formulaire. Or je n'ai pas fait de photocopie du formulaire signé et dans la lettre de présentation, il n'y pas de preuve du gain. Ils m'ont réécrit et ils me disent que j'ai gagné 25$. Je leur ai écrit de nouveau leur mentionnant que je vais faire une plainte à la régie des jeux et que je vais le mentionner dans mon club concours. J'espère avoir d'autres nouvelles plus positives. À suivre...
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Message par smoochies Mar 27 Jan - 18:13

alaska53 a écrit:J'ai reçu une carte de 25$ au lieu du premier prix dont je devais avoir à Scott Towels.
J'ai écrit et ils me demandent une preuve du formulaire. Or je n'ai pas fait de photocopie du formulaire signé et dans la lettre de présentation, il n'y pas de preuve du gain. Ils m'ont réécrit et ils me disent que j'ai gagné 25$. Je leur ai écrit de nouveau leur mentionnant que je vais faire une plainte à la régie des jeux et que je vais le mentionner dans mon club concours. J'espère avoir d'autres nouvelles plus positives. À suivre...

c'est plate ca, tu as pu le email ou rien?

je dois dire moi que je garde tous les emails de ce que j'ai gagner et tant que j'ai pas recu mon prix, j'ai une copie du formulaire de declaration. mon niveau de trust est pas tres eleve Neutral
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Message par alaska53 Mar 27 Jan - 18:20

smoochies a écrit:
alaska53 a écrit:J'ai reçu une carte de 25$ au lieu du premier prix dont je devais avoir à Scott Towels.
J'ai écrit et ils me demandent une preuve du formulaire. Or je n'ai pas fait de photocopie du formulaire signé et dans la lettre de présentation, il n'y pas de preuve du gain. Ils m'ont réécrit et ils me disent que j'ai gagné 25$. Je leur ai écrit de nouveau leur mentionnant que je vais faire une plainte à la régie des jeux et que je vais le mentionner dans mon club concours. J'espère avoir d'autres nouvelles plus positives. À suivre...

c'est plate ca, tu as pu le email ou rien?

je dois dire moi que je garde tous les emails de ce que j'ai gagner et tant que j'ai pas recu mon prix, j'ai une copie du formulaire de declaration. mon niveau de trust est pas tres eleve Neutral

Pour ce prix, je n'ai pas eue de email, seulement une lettre avec le formulaire à signer. Or j'ai signé le formulaire et l'ai envoyé sans faire de photocopie. J'ai gardé la lettre de présentation mais ils ne mentionnent pas le gain. Je leur ai envoyé une copie numérisé de la lettre car sur la lettre il y'a un numéro de gagnant. Mais leur équipe leur disent que j'ai gagné 25$ c'est tout. C'est sûre qu'ils se protègent car ils ont fait un erreur. Ils ne peuvent plus m'enlever la carte de 25$ et ils ne veulent pas m'envoyer les coupons. J'espère que la lettre que je leur ai envoyé vont les faire réfléchir. Voici la lettre que je leur ai envoyé :

Je ne vous trouve pas honnête du tout, car dans le formulaire que j'ai
signé, c'était bien dit que je gagnais 1 an de Scott towels. Je n'ai pas
fait de photocopie dudit formulaire avant de l'envoyer et dans votre lettre
du 9 décembre vous ne mentionnez pas le gains.

Alors la prochaine fois je ferai une photocopie et je vais le mentionner
dans mon club concours d'en faire autant avec la Cie Scott Towels car vous
ne gardez pas de copie du formulaire comme preuve.

Quand on gagne instants on a un email automatiquement et on le sait. Or je
n'ai jamais eue de email. C'est ce qu'on m'a dit dans le club concours dont
je fais partie.

Je vais probablement faire une plainte à la régie des Alcools, des courses
et des jeux.
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Message par Invité Mar 27 Jan - 18:24

C'est vraiment plate No No

J'espere q'avec la plainte sa va s'arranger

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Message par Invité Mar 27 Jan - 18:29

C'est vraiment dommage de ce qui arrive. Mais, en même temps, je te dis de ne pas lacher. Il m'est arrivé à 3 reprises d'avoir des problèmes avec des concours et chaque fois, j'ai obtenu ce que je voulais. La lettre à la régie fait souvent le travail. Je n'ai jamais eu à l'envoyer. Et les compagnie ou site n'était pas des sites inconnus (comme c'est le cas pour scott towel). Alors, il ne peuvent se permettre d'avoir des problèmes avec un concours. Alors, je pense que lorsqu'il sont connus c'est plus facile... J'espère que ça va se régler de façon favorable pour toi comme ça l'a été pour moi. Mais, ne lache pas.

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Message par DoucePerle Mar 27 Jan - 19:10

C'est ben plate ça Rolling Eyes

Tu fais bien de te battre, de grosse compagnie comme ça....gosse pour 1 ans d'essuie tout Shocked pas fort Evil or Very Mad

Tiens-nous au courrant
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Message par shanta Mar 27 Jan - 21:47

Vraiment désolée pour toi Alaska. Chaque fois que j'ai gagné de petits prix je garde une copie de tous les documents. Rien de mieux que les écrits pour prouver nos dires et réclamations. Ces papiers sont détruits lorsque j'ai le cadeau en main et qu'il est fonctionnel. Encore une fois bonne chance et ne laisse pas tomber. Je fais ce concours presque tous les jours et je n'ai jamais gagné. Alors lorsque quelqu'un gagne c'est un peu un miracle.

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Message par mimicarotte Mar 27 Jan - 21:58

C'est dont ben platte ca...tu aurais du gagner combien?????

J'espère que tu auras ton prix Smile
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Message par travelbug Mer 28 Jan - 0:52

Effectivement c'est désolant... Crying or Very sad
Insiste! Mad Ils vont peut-être finir par mettre de l'ordre dans leur papiers...
On est avec toi!! Wink flower afro
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Message par roxrox75 Mer 28 Jan - 10:08

Je trouve ça plate aussi. La semaine passée j'ai gagné 25$ avec eux et ils m'ont envoyé un courriel pour me dire que les papiers allaient venir et que mon prix suivrait peu après . Mais c'est bien indiqué mon prix dans le courriel. Je les garde toujours . Je te souhaites une suite possitive à tout ça. Gain Non Reçu de Scott Towels 753724
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Message par Chatonronron Mer 28 Jan - 13:42

Oui c'est désolant pour toi... tu fais bien... Smile
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Message par spacegirl Mer 28 Jan - 20:49

C'est désolant pour toi, j'espère que tout va s'arranger pour toi , bonne chance et tiens nous au courant.
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Message par Sonja Mer 28 Jan - 22:33

C'est plate ça , dire à quelqu'un que tu as gagné tel prix et lui donné un autre à la place .. Mad
Bonne chance pour la suite jespère que tu recevras ce que tu as mérité Wink
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Message par alaska53 Jeu 29 Jan - 10:47

Je n'ai pas reçu encore de réponse de leur part. De toute façon j'ai quand même une carte de 25$ à dépenser Very Happy Mais je ne les lâcherai pas quand même, ce n'est pas pour les Scott Towels mais par principe. À suivre ... Razz
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Message par Coucoune Jeu 29 Jan - 12:20

tu fais bien!
au moins ils n'ont pas encore inscrit le nom de la personne gagnante pour décembre... y a espoir...
http://cottonelle.convertlanguage.com/enfr/dscottsweeps/Winners.aspx
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Message par alaska53 Jeu 29 Jan - 13:46

Coucoune a écrit:tu fais bien!
au moins ils n'ont pas encore inscrit le nom de la personne gagnante pour décembre... y a espoir...
[url=http://cottonelle.convertlanguage.com/enfr/dscottsweeps/Winners.aspx
http://cottonelle.convertlanguage.com/enfr/dscottsweeps/Winners.aspx[/quote[/url]]

Merci pour le lien, je vais vérifier souvent pour voir si je vois mon nom. Bonne journée ! Very Happy
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Message par alaska53 Ven 6 Fév - 11:12

Alors voici la suite :

J'ai écrit le 27/1/2009 après la 1ère fameuse lettre que je leur avait écrit
Pouvez-vous m'envoyer une copie de mon formulaire que j'ai signé me
démontrant que j'ai bien gagné 25$ ?

Merci.

La réponse le 29/1/2009
Merci de votre message électronique au sujet de notre promotion.
Nous avons demandé à notre équipe de promotions de vous envoyer une copie de votre formulaire. Vous devriez le recevoir bientôt. Nous allons communiquer plus d’informations avec vous sous peu.
Nous espérons que ces renseignements vous seront utiles. Merci encore de l'intérêt que vous nous témoignez et d'avoir visité notre site web.
Ross
Relations des Consommateurs
Kimberly-Clark Corp.

Je leur ai écrit de nouveau le 4/2/2009
Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le formulaire que j'avais signé.
D'ailleurs sur votre site de gagnants, celui du mois de décembre du Canada,
il n'est pas encore inscrit, c'est bien moi qui ai gagné. Qu'attendez-vous
pour vérifier le formulaire ? Que se passe-t-il dans votre équipe ? Y'a-t-il
des incompétents ?

http://cottonelle.convertlanguage.com/enfr/dscottsweeps/Winners.aspx

Je pourrai enfin voir mon nom sur le site des gagnants.

Ils m'on répondu aujourd'hui le 6/2/2009
Merci encore de votre message électronique au sujet du concours les essuie-tout SCOTT®️ ne laissent rien derrière et jeu de prix instantané.
Ainsi que vous me l'avez demandé, vous trouverez ci-jointe une copie de la forme que vous avez signée et que vous êtes revenue à l'agence promotionnelle pour confirmer votre acceptabilité comme une gagnante du prix potentiel. Veuillez noter que la même forme est employée pour les gagnants du concours et les gagnants des prix instantané. Ni la lettre d'accompagnement ni le "Declaration and Release Form" spécifient si vous êtes une gagnante du concours ou du jeu de prix instantané. La forme énonce, cependant, que vous consentez à accepter le prix comme décerné, et votre signature sur la forme confirme votre accord aux termes expliqués.
Nous sommes désolés pour n'importe quelle confusion concernant quel prix vous avez été attribué. Veuillez assurer que vos commentaires ont été expédiés aux personnes concernées. En attendant, nous espérons que les informations fournies aujourd'hui ont abordé vos soucis.
Nous vous remercions encore une fois d'avoir communiqué avec nous et de l'intérêt que vous portez à nos produits et nos promotions

Et je leur ai répondu ajourd'hui :
Merci de vous être occupé de mon cas.
C'est bizarre quand même pcq je joue tous les jours et je n'ai jamais gagné
de prix instants !
Alors, avec cette lettre je pensais avoir gagné le premier prix. Vous
devriez changer votre formulaire pour le premier prix, ça porte à confusion
ENTK je suis perplexe encore !

ET C'EST TOUT Razz
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Message par roxrox75 Ven 6 Fév - 11:56

C'est vrai que ça porte à confussion les 2 formulaires . J'attends toujours le formulaire pour mon 25$ scratch c'est long
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